20 Jahre sind nur ein Augenblick in der Geschichte, aber für die Kommunikation eine echte Revolution. Früher in den 2000ern war die Kommunikation noch auf Festnetztelefone, Briefe und persönliche Treffen beschränkt. Wir sind sehr schnell vom digitalen Neolithikum ins Zeitalter der Hyperkonnektivität gekommen. In diesem Zeitalter sind Entfernungen kein Problem mehr. Das hat nicht nur die Instrumente, die wir verwenden, verändert, sondern auch die Art, wie wir miteinander interagieren: wie schnell, tief und emotional das ist.
Von der Telefonzelle zur Welt in der Hosentasche
Früher war die Kommunikation langsam und fand nur innerhalb bestimmter Grenzen statt. Handys waren zwar weit verbreitet, aber man konnte damit nur telefonieren und Kurznachrichten schicken. Letztere waren kostenpflichtig. Es wurde jedes Zeichen gezählt. Dadurch gab es viele Abkürzungen. Viele nutzten dafür einen stationären Computer mit einer Dial-Up-Internetverbindung.
Zu dieser Zeit waren ICQ und die ersten Versionen von MSN Messenger sehr beliebt. ICQ mit seinen UIN-Nummern war für viele Menschen wie eine Verbindung zur Welt. Es wurde per Text kommuniziert, aber direkt. Wir saßen stundenlang vor den Bildschirmen, warteten, bis die gewünschte Person online ging, und schrieben Nachrichten, während wir mit mehreren Personen chatteten. Dadurch ist eine neue, digitale Nähe entstanden. Es gab nun Emojis. Das waren die ersten Versuche, Emotionen in einer emotionslosen Textumgebung zu vermitteln.
Soziale Netzwerke wie Facebook haben Kommunikation öffentlich gemacht. Kommunikation war jetzt mehr als nur ein Gespräch. Man konnte sich auch selbst darstellen. Pinnwände, Kommentare, Likes – all dies hat eine Kultur der öffentlichen Anerkennung geschaffen und ein digitales Alter Ego. Wir kommunizieren ständig. Wir kommunizieren nicht nur im Moment, sondern führen ein Leben, über das andere immer wissen.
Smartphones und mobiles Internet haben diese Revolution in unsere Taschen gebracht. WhatsApp, Telegram und Viber sind heute die beliebtesten Messenger-Dienste. Sie sind kostenlos und bieten viele Funktionen wie Gruppenchats, Sprachnachrichten und Dateiübertragung. Man kommuniziert ständig. Wir können immer in Verbindung bleiben. Dadurch verschwimmen die Grenzen zwischen Privat- und Arbeitszeit.
Man braucht keine Entfernung mehr, um sich zu treffen
Instant Messaging ist schneller als geschriebenes Wort. Video-Chats sind noch besser. Sie sind persönlicher. Die Möglichkeit, das Gesicht des Gesprächspartners zu sehen, ist das, was der Text- und Sprachkommunikation gefehlt hat. Auch das Erfassen seiner Mimik, seines Lächelns und des Leuchtens in seinen Augen. Es gab schon früher Videokommunikation, aber erst in den letzten 10 bis 15 Jahren ist sie für die Masse stabil und zugänglich geworden.
Die Corona-Pandemie hat Videochats 2020 sehr bekannt gemacht. Sie sind jetzt ein wichtiges Werkzeug für Arbeit, Studium und soziale Kontakte. Plattformen wie Zoom, Skype und Microsoft Teams werden für Arbeit, Unterricht und Kommunikation zuhause genutzt. Wir haben Geburtstage gefeiert, gegessen und sogar virtuell datet. Das zeigt, dass hochwertige Videokommunikation nicht nur ein Ersatz für Kommunikation sein kann. Sie kann auch eine vollwertige Form sein. Sie kann Wärme und emotionale Nähe vermitteln.
Dienste, die für spontane Kommunikation mit Fremden gedacht sind, sind besonders beliebt. Sie bringen das Element der Unvorhersehbarkeit und Anonymität aus den Chats des russischen Internets Anfang der 2000er Jahre zurück ins digitale Zeitalter. Camloo ist ein gutes Beispiel.
Camloo ist ein Online-Video-Chat. Dort werden Nutzer zufällig miteinander verbunden. Die Oberfläche ist einfach: Ein Knopfdruck genügt, und schon sieht man eine Person aus einem anderen Land. Es ist eine Plattform, mit der man in wenigen Minuten mit jemandem aus Brasilien, Japan oder Ägypten sprechen kann. Viele nutzen die Gelegenheit, Fremdsprachen zu üben, andere Kulturen kennenzulernen oder die Langeweile zu vertreiben. Mit Filtern nach Geschlecht und Standort kann man die zufälligen Begegnungen etwas eingrenzen. Aber der Hauptwert von Camloo liegt in der Spontanität und den Überraschungen.
Ein ähnlicher Dienst ist https://coomeet.com/de/camloo. Er funktioniert wie Tinder, aber man kann sich auch mit anderen Leuten unterhalten. Die Verbindungsqualität ist besser und es gibt Hilfe von den Betreibern. Beide Dienste zeigen, dass Menschen mehr als nur Freunde und Bekannte brauchen, um zu kommunizieren. Auch im Zeitalter der Hyperkonnektivität wollen sie neue soziale Kontakte.
Der Preis für den Fortschritt
Die Kommunikation hat sich in den letzten 20 Jahren sehr verändert. Sie ist bequemer, schneller und man kann Entfernungen überwinden. Wir können mit Menschen in Kontakt bleiben, die weit weg sind. Aber es gibt auch Probleme. Durch die ständige Vernetzung gibt es zu viele Informationen, oberflächliche Kontakte und “digitale Müdigkeit”. Manchmal interessieren wir uns mehr für das Leben online als für die Menschen um uns herum.
Aber es geht immer weiter. Die Technologie hat uns ein mächtiges Werkzeug für die Aufrechterhaltung menschlicher Beziehungen gegeben. Wir müssen lernen, es sinnvoll einzusetzen und ein Gleichgewicht zu finden zwischen Nähe und Präsenz, zwischen Geschwindigkeit und Tiefe.